Ansprechpartner & Zuständigkeiten
Wir helfen Ihnen, den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen zu finden.
Sie haben Fragen zur Betreuung Ihres Kindes, zu Ihrem Betreuungsvertrag oder zu den Kostenbeiträgen? Nicht jedes Anliegen muss an dieselbe Stelle gerichtet werden.
Damit Sie schnell die richtige Unterstützung erhalten, haben wir die wichtigsten Zuständigkeiten für Sie zusammengestellt.
1. Wer ist für mein Anliegen zuständig?
Ihr Anliegen | Ihr Ansprechpartner |
Eine Kita oder einen Hort kennenlernen | Leitung der gewünschten Einrichtung |
Antrag auf Zuweisung eines Betreuungsplatzes | Jugendamt Mansfeld-Südharz |
Aufnahmegespräch nach der Platzzuweisung | Leitung der zugewiesenen Einrichtung |
Fragen zum Betreuungsvertrag oder Vertragsänderungen | Frau Müller, Zentrale Verwaltung |
Fragen zu Kostenbeiträgen und Bescheiden | Frau Müller, Zentrale Verwaltung |
Fragen zur täglichen Betreuung, zu Öffnungszeiten oder pädagogischen Angeboten | Leitung Ihrer Kita oder Ihres Hortes |
Individuelle Anliegen zur Entwicklung oder Förderung Ihres Kindes | Pädagogische Fachkräfte und Einrichtungsleitung |
Kritik, Beschwerden oder ungelöste Konflikte | Einrichtungsleitung, bei Bedarf Betriebsleitung |
Übergeordnete Angelegenheiten des Eigenbetriebes | Betriebsleitung |
2. Unsere Kitas und Horte – Ihre Ansprechpartner vor Ort
Die Einrichtungsleitungen sind Ihre ersten Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Betreuung Ihres Kindes.
Sie beraten Sie zu den pädagogischen Angeboten, vereinbaren Aufnahme- und Besichtigungstermine und unterstützen Sie bei organisatorischen Fragen.
Die Kontaktdaten und weitere Informationen zu unseren Einrichtungen finden Sie auf den jeweiligen Einrichtungsseiten.
3. Zentrale Verwaltung des Eigenbetriebes
Die Zentrale Verwaltung ist insbesondere für die Bearbeitung von Betreuungsverträgen, Kostenbeiträgen und weiteren Verwaltungsangelegenheiten zuständig.
Eigenbetrieb Kindertageseinrichtungen der Lutherstadt Eisleben
Grabenstraße 20
06295 Lutherstadt Eisleben
Telefon: 03475 / 719787
E-Mail:
Sprechzeiten:
Dienstag: 09:00–11:30 Uhr und 13:00–17:00 Uhr
Für eine persönliche Vorsprache bitten wir um vorherige telefonische Terminvereinbarung.
Ihre Ansprechpartner in der Zentralen Verwaltung
Frau Müller – Betreuungsverträge und Kostenbeiträge
Sie ist insbesondere Ansprechpartnerin für Fragen zur Vertragsverwaltung, zu Kostenbescheiden und zu Änderungen bestehender Betreuungsverhältnisse.
Telefon: 03475 / 61 21 542
E-Mail:
Frau Rathmann – Sekretariat
Sie unterstützt bei allgemeinen Anfragen und der organisatorischen Weiterleitung Ihrer Anliegen.
Telefon: 03475 / 719787
E-Mail:
Arwed Reichelt – Betriebsleiter
Die Betriebsleitung ist für die Gesamtverantwortung und die übergeordneten Angelegenheiten des Eigenbetriebes zuständig.
Telefon: 03475 / 719787
E-Mail:
4. Jugendamt Mansfeld-Südharz – Zuweisung von Betreuungsplätzen
Die Entscheidung über die Zuweisung eines Betreuungsplatzes trifft das Jugendamt des Landkreises Mansfeld-Südharz.
Bitte wenden Sie sich direkt an das Jugendamt, wenn Sie Fragen zur Antragstellung, zur Bearbeitung Ihres Antrags oder zu Ihrem Zuweisungsbescheid haben.
[Zum Jugendamt Mansfeld-Südharz]
Informationen zum Ablauf finden Sie auch auf unserer Seite:
5. Kritik, Beschwerden und Anregungen
Uns ist wichtig, dass Sie mit Ihren Fragen, Wünschen und auch mit Ihrer Kritik Gehör finden.
Viele Anliegen lassen sich am besten im direkten Gespräch mit den pädagogischen Fachkräften oder der Einrichtungsleitung klären.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten oder Ihr Anliegen auf diesem Weg nicht geklärt werden konnte, stehen Ihnen weitere Möglichkeiten zur Verfügung.
Auf unserer Serviceseite „Kritik & Beschwerden“ informieren wir Sie über die vorgesehenen Kontakt- und Beschwerdewege.
Sie sind sich nicht sicher, wer zuständig ist?
Dann kontaktieren Sie gerne unsere Zentrale Verwaltung. Wir helfen Ihnen dabei, den richtigen Ansprechpartner zu finden.